»
De Hema op Twitter
Twitter.com / HEMA Het gebruik door bedrijven van social media, zoals Twitter, Hyves en Linkedin, is in ruim een jaar tijd explosief gestegen. In maart 2009 waren er van de honderd grootste merken in Nederland veertien actief op social media. Inmiddels zijn 67 van de honderd bedrijven op sites te vinden.
Het bedrijf Social Embassy heeft voor de derde keer geïnventariseerd wat de honderd grootste merken doen met social media. Volgens de oprichter van het bedrijf Steven Jongeneel, is de groei in activiteit "enorm". "Bedrijven volgen de consumenten die al langer massaal op sites als Hyves en Twitter te vinden zijn", aldus Jongeneel.
Het valt hem op dat bedrijven op het gebied van social media aan het professionaliseren zijn. Sommige bedrijven nemen zelfs zogenaamde Social Media Managers aan.
Service
Volgens Jongeneel is marketing de voornaamste reden voor bedrijven om op social media te zitten. Ook willen de bedrijven "de betrokkenheid bij hun merk vergroten".
Twitter wordt vooral ingezet voor directe hulp aan klanten op internet.
»
»
»