Telefoonhulp voor blinden en doven

Het kabinet wil dat doven en blinden makkelijker kunnen telefoneren. Honderdduizenden mensen hebben door een fysieke beperking moeite met bellen.

Staatssecretaris Heemskerk (Economische Zaken) wil garanderen dat doven telefoongesprekken kunnen voeren via beeldbemiddeling. Doven kunnen dan via gebarentaal hun wens kenbaar maken aan een tolk, die vervolgens het telefoontje pleegt. Het gaat niet alleen om telefoontjes met bijvoorbeeld de belastingdienst, maar ook om privé-gesprekken.

Tekstbemiddeling Ook komt er een recht op tekstbemiddeling. Ook in dat systeem kunnen mensen met gehoorproblemen via een tussenpersoon met anderen communiceren.

Het kabinet gaat verder in de wet opnemen dat blinden eenvoudig en betaalbaar een telefoonnummer moeten kunnen opzoeken.