Het nabijgelegen station Amsterdam-Amstel wordt afgesloten, omdat de politie vermoedt dat de gijzelnemer daar explosieven heeft achtergelaten. Ook wordt de omgeving van de toren ontruimd. In een straal van ongeveer vijfhonderd meter van het gebouw wordt niemand toegelaten.

Op de ramen van de Rembrandttoren verschijnen intussen papieren met teksten als 'Kleisterlee (bestuursvoorzitter van elektronica-concern Philips) lies' en 'We mislead'. De gijzelnemer zou ooit klachten aan Philips hebben gericht, maar die zouden onbeantwoord zijn gebleven. Het lijkt erop dat de man zich in het doelwit van zijn actie heeft vergist: Philips zit sinds vorig jaar niet meer in de Rembrandttoren, maar in de ernaast gelegen Breitnertoren.

Kort na de middag laat de gijzelnemer zes vrouwen en twee mannen gaan. Een aantal medewerkers van Philips, dat zich door de actie onveilig voelt, verlaat het pand. Ruim zeven uur na het begin van zijn actie neemt de gijzelnemer contact op met de politie en vraagt om een pauze. Daarop loopt hij naar het toilet en schiet zichzelf een kogel door het hoofd. Alle gijzelaars zijn ongedeerd gebleven. Anderhalf uur later wordt het Amstel-station weer vrijgegeven.

De Consumentenbond zegt in een reactie de man te hebben gekend. Hij was lid van de organisatie en heeft regelmatig geklaagd over breedbeeldtelevisie. De bond zegt steeds kennis te hebben genomen van de mening van de man, maar zag geen reden verdere actie te ondernemen. De Consumentenbond verwerkt jaarlijks 250.000 telefoontjes.